Privacybeleid

Privacybeleid van Alarm en Camera

Laatst bijgewerkt: 2026-11-06

Bedankt voor je vertrouwen in Alarm en Camera (alarmencamera.shop). In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je bij ons winkelt, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn. Ons team werkt vanuit Nederland.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen we alleen de gegevens die we daarvoor nodig hebben:

• Bestelgegevens: je voor- en achternaam, aflever- en factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer voor de bezorging.
• Aankoopgegevens: welke producten je bestelt, het ordernummer, betaalstatus en eventuele retour- of garantieaanvragen.
• Contactgegevens: de inhoud van je e-mails aan ons, zodat we je vraag goed kunnen beantwoorden.
• Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype en hoe je onze webshop gebruikt, voor een veilige en goed werkende website.

Je bent nooit verplicht om gegevens te geven, maar zonder naam, adres en e-mailadres kunnen we je bestelling helaas niet verwerken en bezorgen.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor:

• Het verwerken, betalen en bezorgen van je bestelling;
• Klantenservice, garantie en retouren;
• Het voorkomen van fraude en misbruik van onze shop;
• Het verbeteren van onze webshop en klantervaring;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals voor de belastingadministratie.

We sturen je geen ongevraagde reclame. Alleen als je daar zelf om vraagt, sturen we je serviceberichten over je bestelling.

3. Cookies

Onze webshop gebruikt noodzakelijke cookies om het winkelwagentje, het afrekenen en de beveiliging te laten werken. Daarnaast gebruiken we, waar nodig, functionele en statistische cookies om te begrijpen hoe bezoekers de shop gebruiken en om de shop te verbeteren. Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

4. Delen we gegevens met anderen?

Nee, we verkopen je gegevens nooit door. We delen je gegevens alleen als dat nodig is om onze afspraken met jou na te komen:

• Met de betaaldienstverlener om je betaling veilig af te handelen;
• Met de vervoerder om je pakket te bezorgen en te volgen;
• Met IT- en hostingpartijen die in onze opdracht onze website en e-mail veilig opslaan;
• Als de wet ons daartoe verplicht.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, hebben we goede afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht is voor de administratie. E-mails over vragen, garantie of retouren bewaren we zolang als nodig is om je goed te helpen en eventuele vragen achteraf te beantwoorden. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen de bescherming van je gegevens serieus. Onze shop maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL), veilige toegang met wachtwoorden en tweestapsverificatie waar mogelijk, en toegang tot gegevens alleen voor wie dit nodig heeft voor het werk. Zie je toch iets verdachts, laat het ons dan direct weten per e-mail.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wil je een van deze rechten gebruiken of heb je een vraag over je privacy, stuur dan een e-mail naar support@alarmencamera.shop. Vermeld daarbij je naam en ordernummer zodat we je snel kunnen helpen.

We reageren in principe binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de toezichthouder voor privacy.

8. Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze shop of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.

9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens bij Alarm en Camera? Neem contact met ons op per e-mail:

support@alarmencamera.shop