Veelgestelde vragen
Alarm en Camera verkoopt slimme beveiliging voor woning en bedrijf. U vindt hier camera’s, alarmsystemen, sensoren, videodeurbellen, toegangscontrole en domotica-accessoires van onder andere Nivian, Teletek, Botslab, Swann en X-Sense.
Bestellen en betalen
Hoe gebruik ik de kortingscode VEILIG16?
Vul VEILIG16 in bij het afrekenen voor 16% korting. De code geldt voor het hele assortiment. U kunt de code opnieuw gebruiken bij een volgende bestelling.
Welke betaalmethoden accepteert Alarm en Camera?
Wij accepteren creditcards en PayPal. Kies bij het afrekenen de methode die u wilt gebruiken.
Verzending
Wat kost verzending?
Alle bestellingen worden gratis verzonden. Dat geldt voor elke bestelgrootte.
Waar levert Alarm en Camera?
Wij verzenden wereldwijd. Controleer per product of montage en bevestiging is inbegrepen.
Hoe lang duurt de levering?
De levering duurt 7 tot 15 werkdagen. Omdat het om werkdagen gaat, tellen weekenden niet mee.
Retour en garantie
Hoe lang kan ik een product retourneren?
Retourneren kan binnen 30 dagen. Het product gaat per post terug. Neem bij vragen contact op via support@alarmencamera.shop.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bij een defect product is retourneren gratis.
Hoeveel geld krijg ik terug bij retour?
U krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Dat geldt ook wanneer het product defect is.
Welke garantie geldt op de producten?
Producten vallen onder de fabrieksgarantie van de fabrikant. Bewaar de verpakking tot u alles heeft getest. Mail bij een defect naar support@alarmencamera.shop.
Contact
Hoe neem ik contact op met Alarm en Camera?
Ons team in Nederland is op werkdagen per e-mail bereikbaar. Mail naar support@alarmencamera.shop. Vermeld uw bestelnummer, zodat wij u sneller helpen.
Vul VEILIG16 in bij het afrekenen voor 16% korting.